※当ページには、広告・アフィリエイトリンクが含まれています。
1人美容室でWeb予約を始めたいと思っても、
「毎月の利用料金が負担になりそう」
「無料の予約システムでも本当に使えるの？」
「種類が多くて、どれを選べばよいか分からない」
と迷う方も多いのではないでしょうか。
結論からお伝えすると、1人美容室が初めて予約システムを導入する場合は、まず無料プランから試してみる方法がおすすめです。
無料プランでも、予約ページの作成や予約管理、SNSとの連携など、基本的な機能を利用できるサービスがあります。
この記事では、1人美容室で使いやすい無料予約システムとして、次の3つを比較します。
・freee予約
・STORES 予約
・Square 予約
それぞれの特徴や注意点、どのような美容室に向いているかを、初心者にも分かりやすく解説します。
1人美容室に無料予約システムがおすすめな理由
1人美容室では、施術中に電話へ出られなかったり、営業時間外にLINEの予約相談が届いたりすることがあります。
Web予約を導入すると、お客様が空いている時間を確認しながら、営業時間を気にせず予約できるようになります。
無料プランから始めれば、費用をかけずに、
・お客様がWeb予約を利用してくれるか
・自分が無理なく管理できるか
・電話やLINEの対応が減るか
・予約ミスや重複が起きないか
を確認できます。
いきなり有料プランを契約するのではなく、実際に使いながら必要な機能を見極められることが、無料予約システムの大きなメリットです。
無料予約システム3社の比較
今回比較する3つのサービスを簡単にまとめると、次のようになります。
| サービス | 無料プラン | 主な特徴 | 向いている美容室 |
|---|---|---|---|
| freee予約 | あり | 操作が比較的シンプルで、予約ページを作りやすい | 初めてWeb予約を導入する1人美容室 |
| STORES 予約 | あり | 予約管理を試しながら、将来の機能拡張も検討できる | 今後メニューや運用を広げたい美容室 |
| Square 予約 | あり | 予約管理と決済・顧客管理をまとめやすい | Squareの決済機能も利用したい美容室 |
無料プランには機能制限があります。
そのため、単純に「無料だから選ぶ」のではなく、自分の美容室で必要な機能が含まれているかを確認することが大切です。
1．freee予約
freee予約は、以前「tol」という名称で提供されていた予約システムです。
無料のStarterプランでは、予約サイトの作成、予約管理、SNS連携、事前決済などを利用できます。
予約ページを作成して、そのURLをInstagram、LINE、ホームページなどに掲載することで、お客様がWeb上から予約できるようになります。
freee予約のメリット
freee予約の主なメリットは、次のとおりです。
・無料で始められる
・予約ページを比較的簡単に作れる
・スマートフォンでも管理しやすい
・InstagramやLINEから予約ページへ案内できる
・事前決済にも対応している
・予約数を気にせず試しやすい
初めて予約システムを使う場合は、設定項目が多すぎると途中で分からなくなることがあります。
freee予約は、まず小さくWeb予約を始めてみたい1人美容室と相性のよいサービスです。
freee予約の注意点
無料のStarterプランでは、顧客管理や予約時アンケートの細かなカスタマイズなど、一部の機能を利用できません。
また、事前決済を利用する場合は、決済手数料がかかります。
無料プランですべての機能を使えるわけではないため、実際の運用に必要な機能を確認してから導入しましょう。
freee予約が向いている人
freee予約は、次のような1人美容室に向いています。
・予約システムを初めて導入する
・難しい設定はできるだけ避けたい
・まずは無料でWeb予約を試したい
・InstagramやLINEから予約へ案内したい
・1人で予約を管理している
freee予約について詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。
無料で予約システムを試したい方は、freee予約の公式ページを確認してください。
無料で使える予約システム【freee予約】
2．STORES 予約
STORES 予約は、無料プランから利用できる予約管理システムです。
フリープランの月額料金と初期費用は0円で、必要に応じて有料プランへ変更できます。
まずは費用をかけずに予約システムを試し、事業規模や必要な機能に合わせてプランを見直したい場合に候補となります。
STORES 予約のメリット
STORES 予約の主なメリットは、次のとおりです。
・無料プランがある
・初期費用をかけずに始められる
・予約受付をオンライン化できる
・事業の成長に合わせて有料プランを検討できる
・予約管理サービスとして知名度がある
最初は無料プランを利用し、予約件数や必要な機能が増えた段階で有料プランへ移行する使い方が考えられます。
STORES 予約の注意点
無料プランでは、利用できる機能や予約管理の範囲に制限があります。
また、有料プランは契約方法によって料金や契約期間が異なる場合があります。
将来有料プランへ移行する可能性がある場合は、月額料金だけでなく、契約期間や途中解約の条件も確認しておきましょう。
STORES 予約が向いている人
STORES 予約は、次のような美容室に向いています。
・無料で予約システムを試したい
・今後メニューやサービスを増やす予定がある
・将来的に有料プランも検討している
・長期的に予約管理の仕組みを整えたい
3．Square 予約
Square 予約は、予約管理とSquareの決済サービスを組み合わせて利用できる予約システムです。
無料のフリープランでは、1つのSquareアカウントにつき1店舗で利用できます。
専用予約サイト、SNS連携、自動リマインダー、顧客プロフィールや予約履歴の管理などに対応しています。
Square 予約のメリット
Square 予約の主なメリットは、次のとおりです。
・フリープランの月額料金が無料
・専用の予約サイトを作成できる
・Instagramと連携できる
・メールやSMSの自動リマインダーに対応
・顧客情報や予約履歴を管理できる
・Squareの決済機能と組み合わせやすい
すでにSquareを会計やキャッシュレス決済で利用している美容室は、予約から会計までの情報をまとめやすくなります。
Square 予約の注意点
無料プランは1店舗限定です。
また、Googleカレンダーとの同期、複数スタッフを対象とした予約、無連絡キャンセル対策など、一部の高度な機能は有料プランで提供されています。
オンライン決済や対面決済を利用する場合は、決済手数料も発生します。
Square 予約が向いている人
Square 予約は、次のような美容室に向いています。
・Squareの決済サービスを使っている
・予約と決済をまとめて管理したい
・顧客情報や予約履歴も管理したい
・Instagramから予約を受け付けたい
・1店舗で営業している
1人美容室にはどれがおすすめ？
3つのサービスには、それぞれ向いている美容室が異なります。
初めて予約システムを使うならfreee予約
操作の分かりやすさを重視し、まずWeb予約を試したい場合は、freee予約が候補になります。
InstagramやLINEに予約ページのリンクを掲載し、電話やメッセージ予約と併用するところから始めやすいでしょう。
将来の機能拡張も考えるならSTORES 予約
今は1人で運営していても、将来メニューやサービスを増やしたい場合は、STORES 予約も候補になります。
無料プランで使い勝手を確認し、有料機能が必要になった段階で移行を検討できます。
予約と決済をまとめたいならSquare 予約
Squareをすでに利用している場合や、予約と決済、顧客情報をまとめたい場合は、Square 予約が有力です。
会計まで含めた業務効率化を考えている美容室に向いています。
無料予約システムを選ぶときの5つのポイント
無料予約システムを選ぶ際は、次の5つを確認しましょう。
1．無料プランで使える予約件数
無料プランでは、月間の予約件数や作成できる予約ページ数に制限が設けられている場合があります。
現在の月間予約数だけでなく、今後増えた場合も考えて確認しましょう。
2．お客様が予約しやすいか
美容室側が使いやすくても、お客様が予約しにくければ利用されません。
予約画面を自分で開き、
・スマートフォンで見やすいか
・メニューを選びやすいか
・空き時間が分かりやすいか
・入力項目が多すぎないか
を確認しましょう。
3．LINEやInstagramから案内できるか
1人美容室では、LINEやInstagramから予約を受け付けているケースが多くあります。
プロフィールやリッチメニューに予約ページのリンクを掲載できれば、既存の予約方法と併用しながら導入できます。
4．決済手数料がいくらかかるか
予約システムの月額料金が無料でも、事前決済を利用すると決済手数料がかかることがあります。
月額0円だけで判断せず、実際に利用する機能に費用が発生するかを確認してください。
5．有料プランへ変更した場合の料金
予約数が増えたり、高度な機能が必要になったりすると、有料プランへの変更を検討する場合があります。
そのため、
・有料プランの月額料金
・年払いか月払いか
・最低契約期間
・途中解約の条件
・追加料金が発生する機能
も事前に確認しておくことが大切です。
無料だからといって、すぐに予約方法を一本化しない
予約システムを導入した直後から、電話やLINE予約をすべて廃止する必要はありません。
最初は、
・電話予約
・LINE予約
・Web予約
を併用しながら、お客様がどの方法を使うか確認するのがおすすめです。
特に長く通っているお客様は、これまでと同じ方法を希望する可能性があります。
新規のお客様や営業時間外の予約にはWeb予約を案内し、少しずつ移行していくと混乱を防げます。
電話・LINE・Web予約の違いについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
無料予約システムを導入する流れ
無料予約システムは、次の流れで導入します。
1．利用するサービスを1つ選ぶ
2．無料アカウントを作成する
3．美容室の基本情報を入力する
4．メニューと施術時間を登録する
5．予約を受け付ける曜日と時間を設定する
6．自分でテスト予約を行う
7．InstagramやLINEに予約URLを掲載する
8．既存のお客様へ案内する
いきなりすべてのメニューを登録すると設定が複雑になります。
最初は、カットやヘッドスパなど、予約時間が分かりやすいメニューを1つか2つ登録して試す方法がおすすめです。
まとめ
1人美容室が初めてWeb予約を導入する場合は、無料プランから試してみる方法がおすすめです。
今回紹介した3つの特徴をまとめると、
・分かりやすさを重視するならfreee予約
・将来の機能拡張も考えるならSTORES 予約
・予約と決済をまとめたいならSquare 予約
が候補になります。
ただし、無料プランには機能制限があり、事前決済には手数料がかかる場合があります。
まずは1つのサービスで予約ページを作り、自分でテスト予約を行ってから、お客様へ案内しましょう。
無料で予約システムを試したい方は、freee予約の公式ページを確認してください。
無料で使える予約システム【freee予約】
予約システムは、導入すること自体が目的ではありません。
施術中の電話対応や営業時間外の予約対応を減らし、お客様が予約しやすい環境を作ることが大切です。
