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「グーペを契約したあと、簡単に解約できる？」
「解約すると、作ったホームページはすぐに消えるの？」
「独自ドメインやメールアドレスはどうなる？」
ホームページ作成サービスを選ぶときは、始め方や料金だけでなく、やめるときのことも気になりますよね。
私も新しいサービスを調べるときは、申し込み方法より先に、解約方法やデータの扱いを確認することがあります。
特に店舗のホームページは、名刺、チラシ、Googleビジネスプロフィール、Instagramなど、さまざまな場所から案内します。
解約によってURLが使えなくなると、お客様にも影響する可能性があります。
グーペの退会手続きは、管理画面から行えます。
ただし、次回の自動更新を止めるには、現在の契約期間が終了する月の14日23時までに手続きを完了しなければなりません。
また、グーペの独自ドメインオプションで取得したドメインは、退会するとドメインも解約になります。
この記事では、グーペの解約・退会方法、手続きの期限、ホームページや独自ドメインの扱い、退会前に保存しておきたいものを、1人美容室向けに解説します。
私自身はグーペを利用して退会した経験はありません。この記事は、2026年9月4日にグーペ公式サイトと公式サポートで確認した内容をもとに作成しています。
- 先に結論｜退会は管理画面からできるが期限に注意
- グーペでは「解約」ではなく「退会」と表示される
- グーペの退会期限はいつまで？
- パソコンからグーペを退会する方法
- スマートフォンからグーペを退会する方法
- 退会手続きが完了したか確認する方法
- 退会するとホームページはすぐに消える？
- 契約期間の途中ですぐにホームページを非表示にする方法
- 契約途中で退会しても返金されない
- 退会を取り消すことはできる？
- 退会すると独自ドメインはどうなる？
- グーペで作ったメールアドレスはどうなる？
- 作成した文章や画像はどうなる？
- 新しいホームページへ移行する場合の順番
- 契約終了後にグーペを再開できる？
- 無料お試し中は退会手続きが必要？
- グーペを退会する前のチェックリスト
- グーペを退会するか迷っている場合の選択肢
- よくある質問
- まとめ｜退会前にドメインとデータを必ず確認しよう
- 参考にした公式情報
先に結論｜退会は管理画面からできるが期限に注意
グーペの退会について、最初に重要な点をまとめます。
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| 退会方法 | 管理画面の「料金お支払い」から手続き |
| 自動更新を止める期限 | 契約期間が終了する月の14日23時まで |
| 退会後の返金 | 契約途中でも返金なし |
| ホームページ | 契約期間終了後は閲覧できなくなる |
| すぐに非表示にしたい場合 | 公開設定を「工事中」または「非公開」に変更 |
| 退会の取り消し | 契約期間中は管理画面から手続き可能 |
| グーペで取得した独自ドメイン | 退会するとドメインも解約 |
| 外部で取得した独自ドメイン | 取得したドメイン管理会社で継続・解約を管理 |
| アカウントの再開 | 契約終了後、一定期間内なら可能な場合がある |
| ホームページ全体のバックアップ | 一括取得する機能は用意されていない |
一番注意したいのは、退会手続きの期限です。
グーペでは、契約期間が終了する月の15日に自動更新が行われます。
次回の更新を止めたい場合は、その前日の14日23時までに退会手続きを完了する必要があります。
「月末までに手続きをすればよい」と考えていると、すでに次回分が更新されている可能性があります。
退会を検討し始めたら、まず管理画面で現在の契約終了日を確認しましょう。
こんなに簡単！店舗向けホームページがすぐ始められる「グーペ」
グーペでは「解約」ではなく「退会」と表示される
インターネットでは「グーペ 解約」と検索する方も多いと思いますが、グーペの管理画面や公式サポートでは、主に「退会」という言葉が使われています。
意味としては、次回の契約更新を止め、現在の契約期間が終了した時点でサービスの利用を終えるための手続きです。
グーペをやめたい場合は、管理画面で「解約」という項目を探すのではなく、「料金お支払い」の中にある「退会」を確認してください。
グーペの退会期限はいつまで？
次回の自動更新を停止するには、現在の契約期間が終了する月の14日23時までに退会手続きを完了します。
グーペでは、1か月、3か月、6か月、12か月など、選択した契約期間に応じて更新時期が変わります。
たとえば、現在の契約が9月末で終了する場合は、9月14日の23時までに退会手続きを済ませる必要があります。
15日になると、選択済みの契約内容で自動更新が行われます。
契約終了日と退会期限は同じ日ではありません。
| 項目 | 確認する日 |
|---|---|
| 退会手続きの期限 | 契約終了月の14日23時 |
| 自動更新 | 契約終了月の15日 |
| 現在の契約が終わる日 | 管理画面に表示される契約終了日 |
退会を決めている場合は、期限ぎりぎりまで待たず、早めに手続きをしておいたほうが安心です。
公式サポートでは、退会手続き後にキャンセルする方法も案内されています。
一度退会手続きをしたら、その場ですべてが使えなくなるわけではないため、迷っている場合でも期限前に手続きを済ませておく方法はあります。
パソコンからグーペを退会する方法
パソコンでは、次の順番で手続きします。
手順1．グーペの管理画面へログインする
グーペの管理者ページへログインします。
複数のアカウントを契約している場合は、退会するホームページを間違えないように確認してください。
手順2．「料金お支払い」を開く
管理者ページ左側のメニューから「料金お支払い」をクリックします。
手順3．「退会」をクリックする
料金お支払い画面のメニューにある「退会」をクリックします。
手順4．退会理由を入力する
退会理由や意見を入力する欄が表示されます。
公式サポートでは、退会理由の入力は任意と案内されています。
手順5．「退会する」をクリックする
内容を確認して「退会する」をクリックします。
料金お支払い画面の契約アカウント欄に「退会終了のお手続き済み」と表示されたら、手続きは完了です。
最後の表示まで必ず確認しておきましょう。
スマートフォンからグーペを退会する方法
スマートフォンからも退会手続きができます。
手順1．右上の「メニュー」を開く
グーペの管理者ページへログインし、右上にある「メニュー」をタップします。
手順2．「料金お支払い」を選ぶ
メニューの中から「料金お支払い」をタップします。
手順3．「グーペの退会はこちら」を選ぶ
ページの最下部まで移動し、「グーペの退会はこちら」をタップします。
手順4．「退会する」をタップする
退会理由や意見を必要に応じて入力し、画面下部の「退会する」をタップします。
手続き後は、「退会終了のお手続き済み」と表示されているか確認してください。
退会手続きが完了したか確認する方法
「退会ボタンを押したつもりでも、最後まで完了していなかった」という状態は避けたいですよね。
退会が完了しているかは、管理画面の次の場所で確認できます。
「料金お支払い」→「退会」
この画面に「退会終了のお手続き済み」と表示されていれば、手続きは完了しています。
「退会」というボタンが引き続き表示されている場合は、手続きが完了していない可能性があります。
画面を閉じる前に、完了表示を確認することが大切です。
退会するとホームページはすぐに消える？
退会手続きをしただけで、ホームページがその場ですぐに非表示になるわけではありません。
グーペ公式サポートでは、契約期間の途中でホームページを非表示にしたい場合は、退会手続きとは別に公開設定を変更するよう案内しています。
現在の契約期間が残っている間は、ホームページを公開したままにすることもできます。
ただし、契約期間が終了すると、グーペのサービスを継続して利用できなくなり、ホームページも閲覧できなくなります。
名刺、チラシ、Googleビジネスプロフィール、Instagram、公式LINEなどにホームページURLを掲載している場合は、契約終了前に変更しておきましょう。
契約期間の途中ですぐにホームページを非表示にする方法
「閉店したので、契約終了日を待たずにホームページを非表示にしたい」
「新しいホームページへ移行するため、一時的に公開を止めたい」
このような場合は、公開設定を変更します。
1．管理者ページの「管理メニュー」を開く
2．「基本設定」をクリックする
3．公開設定で「工事中」または「非公開」を選ぶ
4．画面下部の「更新」をクリックする
「工事中」は、ホームページを作り直していることなどを案内したい場合に向いています。
完全に表示させたくない場合は、「非公開」を選びます。
退会手続きとホームページの公開設定は別なので、必要に応じて両方を行ってください。
契約途中で退会しても返金されない
グーペ公式サポートでは、契約期間中に退会した場合でも、サービス利用料金は返金されないと案内しています。
たとえば、12か月契約の途中で使わなくなったとしても、残りの期間分が月割りや日割りで返金されるわけではありません。
そのため、退会時期を考えるときは、現在の契約終了日を確認しておきましょう。
ただし、返金されないからといって、自動更新の直前まで退会手続きを待つ必要はありません。
退会手続きを先に済ませ、現在の契約期間が終わるまでホームページを利用する方法もあります。
退会を取り消すことはできる？
退会手続き後に考えが変わった場合は、管理画面から退会をキャンセルできます。
パソコンの場合
1．「料金お支払い」を開く
2．左側メニューの「退会」をクリックする
3．「退会をキャンセルする」をクリックする
スマートフォンの場合
1．右上の「メニュー」を開く
2．「料金お支払い」をタップする
3．ページ最下部の「グーペの退会はこちら」をタップする
4．「退会をキャンセルする」をタップする
契約終了後ではなく、退会手続き後に現在の契約が残っている段階で行う操作です。
期限が過ぎている場合や画面の表示が異なる場合は、グーペの公式サポートへ確認してください。
退会すると独自ドメインはどうなる？
独自ドメインの扱いは、どこで取得したかによって大きく異なります。
ここは退会前に必ず確認したい部分です。
グーペの独自ドメインオプションで取得した場合
グーペの独自ドメインオプションで取得したドメインは、グーペを退会するとドメインも解約になります。
また、この方法で取得したドメインは、グーペ以外のサービスで利用できません。
WordPress、Wix、ペライチなど、別のサービスへホームページを移す場合でも、同じドメインをそのまま使い続けることはできません。
これは、ホームページを長く運営したい方にとって重要な注意点です。
店舗名を入れたドメインを名刺やチラシへ掲載していた場合、退会後はURLを変更する必要があります。
解約されたドメインがすぐにほかのサービスで取得できるとも限りません。
公式サポートでは、ドメインの有効期限や更新猶予期間などがあるため、解約後すぐに同じ名前を再取得できないと案内しています。
グーペの独自ドメインについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。
グーペの独自ドメインは必要？1人美容室向けに料金・設定方法・注意点を解説
外部サービスで取得した独自ドメインの場合
ムームードメインやお名前.comなど、グーペ以外のドメイン管理会社で取得したドメインは、グーペを退会しただけでは、そのドメイン管理会社との契約まで自動的に終了するわけではありません。
引き続き同じドメインを使いたい場合は、ドメインの更新を続け、新しいホームページへ接続するための設定を行います。
ドメイン自体も不要になる場合は、取得したドメイン管理会社で解約手続きが必要です。
つまり、外部で取得したドメインについては、グーペとドメイン管理会社の契約を別々に確認します。
| 取得方法 | グーペ退会後 |
|---|---|
| グーペの独自ドメインオプション | ドメインも解約され、他社サービスでは利用できない |
| 外部のドメイン管理会社 | ドメイン契約は別管理。設定を変更すれば継続利用を検討できる |
将来WordPressなどへ移行する可能性があるなら、独自ドメインをどこで取得するかは、契約前に考えておきたいポイントです。
グーペで作ったメールアドレスはどうなる？
グーペでは、独自ドメインを使ったメールアドレスを作成できます。
退会後もグーペのメール機能を利用できる前提にはせず、契約終了前に次の対応をしておくのが安全です。
- 必要な受信メールを端末へ保存する
- 取引先やお客様へ新しいメールアドレスを案内する
- ホームページや名刺に記載したアドレスを変更する
- 各種サービスの登録メールアドレスを変更する
- 問い合わせフォームの送信先を変更する
メールアドレスを予約確認やお客様との連絡に使っている場合、急に受信できなくなると営業へ影響します。
特に、グーペの独自ドメインオプションで取得したドメインは退会時に解約となるため、そのドメインを使ったメールアドレスも継続利用できるとは考えないほうがよいでしょう。
メールの停止時期や保存方法について分からない場合は、退会前にグーペ公式サポートへ確認してください。
作成した文章や画像はどうなる？
退会前には、ホームページへ掲載した文章や画像を自分で保存しておきましょう。
グーペ公式サポートによると、ホームページ全体のバックアップを一括取得する機能は用意されていません。
また、他社サービスへホームページを自動移転する専用ツールも提供されていません。
そのため、別のホームページへ移行する場合は、基本的に文章や画像を自分で移す必要があります。
次の内容を保存しておくと安心です。
- 店舗紹介文
- メニュー名と料金
- スタッフ紹介
- お知らせ
- ブログ記事
- フリーページの文章
- 店内写真
- 施術写真
- ロゴ画像
- アクセス案内
- 営業カレンダーの情報
- SEOタイトルや説明文
- HTMLやCSSを編集している場合はその内容
元の写真がパソコンやスマートフォンに残っていると思っていても、機種変更やデータ整理で削除していることがあります。
退会手続きの前に、必要なデータが手元にあるか一つずつ確認しましょう。
新しいホームページへ移行する場合の順番
グーペを退会して別のホームページへ移る場合は、先に新しいホームページを準備してから退会するほうが安心です。
おすすめの順番は次のとおりです。
1．現在の契約終了日と退会期限を確認する
2．グーペ内の文章や画像を保存する
3．新しいホームページを作成する
4．店舗情報、メニュー、料金、予約方法を移す
5．スマートフォンで表示を確認する
6．独自ドメインの扱いを確認する
7．GoogleビジネスプロフィールやSNSのURLを変更する
8．新しいホームページを公開する
9．グーペの退会手続きを行う
10．必要に応じて旧ホームページを非公開にする
先にグーペを退会すると、元のホームページを見ながら内容を移せなくなる可能性があります。
新旧のホームページを確認できる期間を作り、リンクや予約導線を一つずつ変更していくと、移行時のミスを減らしやすくなります。
契約終了後にグーペを再開できる？
グーペ公式サポートでは、契約終了後でも一定期間内であれば、管理画面から契約を更新してホームページを再開できる場合があると案内しています。
管理画面へログインし、「料金お支払い」が表示されていれば、再開手続きができる可能性があります。
再開する場合は、契約終了日の翌日から利用料金が発生します。
ただし、再開できる「一定期間」がいつまでなのかは、公式ページで具体的な日数が明記されていません。
「あとで必要になったら戻せばよい」と考えず、必要な文章や画像は契約終了前に保存しておきましょう。
無料お試し中は退会手続きが必要？
グーペの15日間無料お試しでは、期間中に正式契約をしなければ自動的に退会となります。
クレジットカードなどの支払い方法を登録して正式契約を行わなければ、料金の支払いは必要ありません。
ただし、無料期間の終了を待たず、グーペからの案内も止めたい場合は、有料契約と同じように管理画面から退会手続きができます。
無料お試しの仕組みについては、こちらの記事をご覧ください。
グーペの15日間無料お試しで何ができる？登録方法と注意点を解説
グーペを退会する前のチェックリスト
退会ボタンを押す前に、次の項目を確認してください。
- 現在の契約終了日を確認した
- 契約終了月の14日23時より前である
- 退会後の返金がないことを確認した
- 店舗情報やメニューの文章を保存した
- 必要な写真や画像を保存した
- 新しいホームページを用意した
- 独自ドメインをどこで取得したか確認した
- メールデータと連絡先を確認した
- 新しいメールアドレスを案内した
- GoogleビジネスプロフィールのURLを変更した
- Instagramや公式LINEのURLを変更した
- 名刺やチラシに旧URLが残っていないか確認した
- 予約ページへのリンクを変更した
- 退会完了の表示を確認した
1人美容室では、ホームページ、予約、メール、お客様への案内を一人で管理していることも多いと思います。
退会手続きそのものは難しくありませんが、ホームページにつながっている周辺の情報を変更する作業には時間がかかります。
余裕を持って準備しましょう。
グーペを退会するか迷っている場合の選択肢
グーペをやめようと思った理由によっては、すぐに退会しなくても解決できる場合があります。
料金を抑えたい場合
スタンダードプランを利用している場合は、ライトプランへ変更する方法があります。
ただし、独自ドメイン、有料SSL、有料テンプレート、電話サポートなどの条件が変わるため、料金だけで決めず、現在使っている機能を確認してください。
グーペのプランの違いはこちらの記事で解説しています。
グーペのライトとスタンダードを比較｜1人美容室にはどっちがおすすめ？
ホームページを一時的に見せたくない場合
閉店準備やリニューアルなどで、一時的にホームページを止めたいだけなら、「工事中」または「非公開」に変更する方法があります。
ただし、非公開にしても契約や料金が自動的に止まるわけではありません。
料金を止めたい場合は、退会手続きも必要です。
デザインが合わない場合
デザインだけが理由なら、退会前に別のテンプレートを試す方法もあります。
テンプレートを変更し、自分の店舗写真を入れて見え方を確認してみましょう。
グーペの美容室向けテンプレートについては、こちらの記事で紹介しています。
グーペの美容室向けテンプレートおすすめは？選び方とおしゃれに見せるコツ
よくある質問
グーペは電話で退会できますか？
公式サポートでは、パソコンまたはスマートフォンの管理画面から退会する方法が案内されています。
まずは管理画面の「料金お支払い」から手続きしてください。
管理画面へログインできないなど、通常の方法で手続きできない場合は、期限前に公式サポートへ問い合わせましょう。
退会手続きをしたら、すぐにホームページが消えますか？
退会手続きだけで、契約期間中のホームページがその場ですぐに非表示になるわけではありません。
契約期間の途中で非表示にしたい場合は、「基本設定」から「工事中」または「非公開」へ変更します。
退会後に利用料金は返金されますか？
契約期間の途中で退会しても、支払い済みのサービス利用料金は返金されません。
15日までに退会すれば間に合いますか？
次回の自動更新を止める期限は、契約終了月の14日23時までです。
15日には自動更新が行われるため、14日中に完了させましょう。
グーペで取得した独自ドメインをWordPressで使えますか？
グーペの独自ドメインオプションで取得したドメインは、グーペ以外のサービスでは利用できません。
退会すると、そのドメインも解約になります。
外部で取得した独自ドメインも解約されますか？
外部のドメイン管理会社で取得したドメインは、グーペとは別の契約です。
使い続ける場合は契約を更新し、新しいホームページへ接続する設定を行います。不要な場合は、取得したドメイン管理会社で解約します。
退会後でもホームページを再開できますか？
契約終了後、一定期間内であれば再開できる場合があります。
管理画面へログインし、「料金お支払い」が表示されているか確認してください。
まとめ｜退会前にドメインとデータを必ず確認しよう
グーペの退会手続きは、パソコンやスマートフォンの管理画面から行えます。
ただし、次回の自動更新を止めるには、契約期間が終了する月の14日23時までに手続きを完了する必要があります。
退会前に特に確認したいのは、次の点です。
- 現在の契約終了日
- 退会手続きの期限
- ホームページ内の文章や画像
- 独自ドメインの取得場所
- メールアドレスとメールデータ
- GoogleビジネスプロフィールやSNSに掲載したURL
- 新しいホームページや予約先への案内
私が一番注意したいと感じたのは、グーペの独自ドメインオプションで取得したドメインです。
このドメインは、グーペを退会すると解約となり、WordPressなどの他社サービスへ持っていくことができません。
ホームページを長く使うつもりなら、始めるときから「将来ほかのサービスへ移る可能性があるか」も考えておいたほうがよさそうです。
一方で、グーペの退会手続き自体は管理画面から行えます。
必要なデータとお客様への案内を先に準備し、期限に余裕を持って手続きしましょう。
こんなに簡単！店舗向けホームページがすぐ始められる「グーペ」
参考にした公式情報
グーペ公式サポート「独自ドメインオプションでドメインを取得する」
グーペ公式サポート「自分で取得したドメインの解約方法を教えて」
グーペ公式サポート「契約終了後のアカウント再開方法を教えて」
https://help.goope.jp/hc/ja/articles/10324285020819
